Voimassa alkaen: 1.3.2026
Palveluntarjoaja (markkinapaikan ylläpitäjä):
Lehmus Labs Oy
Y-tunnus: 3576522-2
Sähköposti: info@haudalle.fi
Asiakas: luonnollinen henkilö, joka käyttää Palvelua kuluttajana.
Haudalle.fi on markkinapaikka, jonka kautta Asiakas voi tilata hautojen hoitoon ja ylläpitoon liittyviä palveluja. Tilattavat palvelut tuottaa tilauksessa mainittu seurakunta tai muu palveluntarjoaja (jäljempänä "Palveluntarjoaja").
Palveluntarjoajan nimi ja yhteystiedot ilmoitetaan Asiakkaalle ennen tilauksen tekemistä sekä tilausvahvistuksessa.
Lehmus Labs Oy ylläpitää Haudalle.fi-markkinapaikkaa ja vastaa sen teknisestä toiminnasta ja maksuliikenteen välittämisestä, mutta ei ole osapuoli Asiakkaan ja Palveluntarjoajan välisessä palvelusopimuksessa. Palvelusopimus syntyy Asiakkaan ja kyseisen Palveluntarjoajan välille.
Palveluntarjoajan mahdolliset omat ehdot soveltuvat ensisijaisesti palvelusopimukseen.
Haudalle.fi mahdollistaa:
Palvelun sisältö, toteutustapa, laatu ja aikataulu määräytyvät Palveluntarjoajan ehtojen ja käytäntöjen mukaisesti.
Palvelua voi käyttää vierastilauksella tai rekisteröityneenä käyttäjänä. Asiakas vastaa:
Lehmus Labs Oy ei vastaa virheellisistä tai puutteellisista hautatiedoista aiheutuvista toteutusvirheistä.
Lehmus Labs Oy:llä on oikeus poistaa käyttäjätili, estää pääsy Palveluun tai keskeyttää palvelun käyttö mikäli Asiakas rikkoo näitä käyttöehtoja, käyttää Palvelua lainvastaisesti tai aiheuttaa haittaa markkinapaikan toiminnalle.
Sopimus syntyy Asiakkaan ja Palveluntarjoajan välille, kun Asiakas on tehnyt tilauksen, maksu on suoritettu onnistuneesti ja tilaus on välitetty Palveluntarjoajalle.
Lehmus Labs Oy ei vastaa Palveluntarjoajan päätöksestä hyväksyä tai hylätä tilausta.
Palveluiden hinnat ilmoitetaan euroina (EUR) ja sisältävät niihin sovellettavan arvonlisäveron. Maksu suoritetaan Haudalle.fi-markkinapaikan kautta. Lehmus Labs Oy käyttää ulkopuolista maksunvälittäjää.
Lehmus Labs Oy välittää maksun Palveluntarjoajalle markkinapaikkasopimuksen mukaisesti.
Lehmus Labs Oy ei vastaa palautuksen maksamisesta, mikäli Palveluntarjoaja ei suorita palautusta.
Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus etämyynnissä tehtyyn palvelusopimukseen. Koska palvelusopimus syntyy Asiakkaan ja Palveluntarjoajan välille, peruuttamisoikeus kohdistuu kyseiseen sopimukseen.
Peruutukset tehdään Haudalle.fi-palvelun kautta tai Palveluntarjoajan ohjeiden mukaisesti.
Jos palvelun toteutus on aloitettu ennen peruuttamisajan päättymistä, peruuttamisoikeus voi rajoittua tai raueta kuluttajansuojalain mukaisesti.
Mahdolliset palautukset suoritetaan sen jälkeen, kun Palveluntarjoaja on hyväksynyt peruutuksen.
Lehmus Labs Oy ei tee itsenäisiä päätöksiä peruuttamisen hyväksymisestä eikä vastaa palautuksen maksamisesta.
Palvelun toteutuksesta, sisällöstä ja aikataulusta vastaa Palveluntarjoaja.
Palvelussa ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita. Arvioidun toimitusajan ylittäminen ei sellaisenaan muodosta palvelun virhettä.
Jos palvelussa on virhe tai se ei vastaa tilausta, Asiakkaan tulee tehdä reklamaatio Palveluntarjoajalle Haudalle.fi-palvelun kautta.
Palveluntarjoaja vastaa palvelun virheettömyydestä, hyvityksistä, korvauksista ja uudelleensuorituksesta.
Lehmus Labs Oy voi välittää viestejä ja pyrkii edistämään ristiriitojen ratkeamista, mutta ei ratkaise aineellisia vaatimuksia.
Lehmus Labs Oy pyrkii tarjoamaan markkinapaikan keskeytyksettä, mutta ei takaa virheetöntä toimintaa.
Lehmus Labs Oy ei vastaa ylivoimaisesta esteestä (force majeure), kuten luonnonilmiöstä, viranomaismääräyksestä, tietoliikennehäiriöstä, lakosta tai muusta vastaavasta syystä, joka estää markkinapaikan toiminnan.
Lehmus Labs Oy ei vastaa:
Lehmus Labs Oy:n vastuu rajoittuu enintään kyseisestä tilauksesta markkinapaikan kautta välitettyyn määrään.
Vastuunrajoitus ei rajoita kuluttajan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia. Palveluntarjoajan vastuu määräytyy kuluttajansuojalain mukaisesti.
Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tietosuojaselosteessa.
Kaikki markkinapaikkaan liittyvät immateriaalioikeudet kuuluvat Lehmus Labs Oy:lle tai sen lisenssinantajille. Palvelun käyttö on sallittua vain sen tarkoituksen mukaisesti.
Seuraava on kiellettyä ilman kirjallista lupaa:
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Palvelusopimusta koskevat riidat ratkaistaan Asiakkaan ja Palveluntarjoajan välillä. Markkinapaikan teknistä toimintaa koskevat riidat ratkaistaan Asiakkaan ja Lehmus Labs Oy:n välillä.
Kuluttajalla on oikeus saattaa riita kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Lehmus Labs Oy voi muuttaa markkinapaikan käyttöehtoja. Muutokset koskevat muutoksen jälkeen tehtyjä tilauksia sekä markkinapaikan käyttöä muutoksen voimaantulon jälkeen.
Jo tehtyihin tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja.
Mikäli Asiakkaalla on voimassa oleva jatkuva sopimus, muutoksista ilmoitetaan etukäteen kohtuullisessa ajassa ennen muutosten voimaantuloa. Asiakkaalla on oikeus irtisanoa jatkuva sopimus ennen muutosten voimaantuloa, mikäli hän ei hyväksy muutoksia.
Lehmus Labs Oy
Y-tunnus: 3576522-2
Sähköposti: info@haudalle.fi
Verkkosivut: haudalle.fi
Asiakaspalvelu: arkisin klo 9–17