Question 1

Miten tilaan hautahoitopalvelun?

Accepted Answer

Tilaaminen on helppoa: 1) Etsi hauta hakutoiminnolla vainajan nimellä tai hautausmaan perusteella. 2) Valitse haluamasi palvelut (kynttilät, kukat, siivous). 3) Lisää ne ostoskoriin ja siirry kassalle. 4) Täytä yhteystietosi ja maksa turvallisesti. Saat vahvistuksen sähköpostiisi heti tilauksen jälkeen.

Question 2

Saanko kuvan tehdystä työstä?

Accepted Answer

Kyllä, aina! Jokaisen palvelun suorittamisen jälkeen lähetämme sinulle kuvan haudasta sähköpostitse. Näet kuvat myös "Omat tilaukset" -sivulta kun olet kirjautuneena.

Question 3

Mitä maksutapoja hyväksytte?

Accepted Answer

Hyväksymme laajasti eri maksutapoja: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay ja MobilePay. Maksut käsitellään turvallisesti Stripe-palvelun kautta.

Question 4

Toimitteko kaikkialla Suomessa?

Accepted Answer

Toimimme yhteistyössä seurakuntien kanssa ympäri Suomen. Tällä hetkellä palvelussa on mukana kymmeniä seurakuntia ja laajennamme jatkuvasti.

Question 5

Mitä jos en ole tyytyväinen palveluun?

Accepted Answer

Meillä on 100% tyytyväisyystakuu. Jos et ole tyytyväinen, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Voimme tarjota palvelun uudelleensuorittamisen, hyvityksen tai alennuksen seuraavaan tilaukseen.

Question 6

Onko palvelu turvallinen?

Accepted Answer

Kyllä, ehdottomasti. Käytämme Stripe-maksupalvelua, joka on pankkitason suojattu (PCI DSS -sertifioitu). Emme tallenna korttitietojasi. Sivusto on HTTPS-salattu. Noudatamme GDPR-tietosuoja-asetusta.

Usein kysytyt kysymykset

Etkö löytänyt vastausta?

Usein kysytyt kysymykset

Etkö löytänyt vastausta?